Customer Service Specialist (m/w/d)
Tätigkeiten:
- Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt
- Sie stellen sicher, dass die Internetverbindung zur Hoval Connect App funktioniert
- Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben
- Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
- Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche
- Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur
- Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
- Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
- Begeisterung und Affinität für Technologie und Informatik
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Gute MS Office-Kenntnisse, SAP oder vergleichbare ERP-Systeme von Vorteil
Contact
Nicole Hensel
HR-Assistentin
+41 44 925 62 19