IT-Support Spezialist (m/w) 80-100%
IT-Support Spezialist (m/w) 80-100%
Unser Partner ist ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, das innovative Lösungen und hervorragenden Service bietet. Mit einem breiten Angebot an Dienstleistungen und einem engagierten Team werden massgeschneiderte IT-Lösungen für verschiedene Kunden entwickelt. Die Unternehmenskultur fördert Offenheit, Zusammenarbeit und ständige Verbesserung. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
- Unterstützung des 2nd Level Supports
- Verwaltung von Benutzerdaten (Erfassung/Änderungen)
- Überwachung der Customer Callcenter Inbox und Verteilung der Aufgaben
- Überprüfung von Systembetriebsaufgaben und Verteilung der Aufgaben
- Selbstständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und organisatorisches Talent
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
- Gewohnt im Umgang mit Kunden, bewahrst auch in stressigen Situationen Ruhe und Struktur
- Fliessendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Aufgaben
- Annahme von Incidents und RFCs (Call Desk), Ticket-Erfassung und erste Triage- Unterstützung des 2nd Level Supports
- Verwaltung von Benutzerdaten (Erfassung/Änderungen)
- Überwachung der Customer Callcenter Inbox und Verteilung der Aufgaben
- Überprüfung von Systembetriebsaufgaben und Verteilung der Aufgaben
Profil
- IT-Grundausbildung, ausgeprägte IT-Affinität und Lernbereitschaft- Selbstständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und organisatorisches Talent
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
- Gewohnt im Umgang mit Kunden, bewahrst auch in stressigen Situationen Ruhe und Struktur
- Fliessendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Wissenswertes
Place of work
8302 Kloten
Contact
Alessandro Mammarella
044 576 44 79
About the company
