Teamleiter/in technischer Lösungsbetrieb
Für unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:
- Fachliche und personelle Führung des Teams “Technischer Lösungsbetrieb” mit fünf internen Mitarbeitenden
- Verantwortung des Anwendungsbetriebes im Rahmen des vorhandenen Betriebsmodells
- Verantwortung der technischen Beratung der Kunden bei fachlichen Anwendungen
- Verantwortung der Prozesse, inkl. Tools, rund um den Anwendungsbetrieb
- Planung und Sicherstellung des Life-Cycle der Anwendungen
- Etablierung und kontinuierliche Optimierung von ITSM Prozessen
- Bindeglied zu anderen Teams und Abteilungen innerhalb der OIZ in Bezug auf Betrieb und Sicherheit
- Budget Teilverantwortung im Rahmen der Beschaffung und Wartung von Software Lizenzen
- Zusammenarbeit mit dem Account Management bei komplexen Kundenanfragen und -offerten sowie Beratung von Kunden in Fachthemen
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zu 60%
- Incident-, Problem- sowie Changemanagement mit Pikettdienst
- Abgeschlossenes Informatik-Studium (ETH, FH oder Uni) oder ausgewiesene Führungs- und Managementerfahrung in einer Linienfunktion in ähnlichem Umfeld
- Erfahrung in der Software Entwicklung (von Vorteil Java/JEE, .Net, PHP)
- Kenntnisse im Bereich von Applikations-Servern (WebSphere und IIS) und Datenbank-Servern (Oracle und MSSQL)
- Selbstständige und initiative Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und über eine vernetzte, analytische und vorausschauende Denkweise verfügt
- Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten, Umsetzungsstärke sowie eine rasche Auffassungsgabe
- Erfahrung im Umgang mit und der Evaluation von einer Vielzahl unterschiedlicher Kundenansprüche sowie im Erarbeiten von anspruchsvollen Problemlösungen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Architekturverständnis sowie kennen der IT-Prozesse und gängigen Projekt- und Entwicklungsmethoden (z. B. HERMES, Scrum, DevOps)
- Präzise, klare und zielgruppengerechte Kommunikationsweise
- Projektleitungserfahrung, situatives Führungsverständnis und hohe Sozialkompetenz
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