Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du betreust den Managed-Service, pflegst Kundenbeziehungen und führst regelmässige Kundenmeetings durch
- Du überwachst die Service-Prozesse (SLA, KPI) und stellst sicher, dass alles pünktlich und im Budgetrahmen geliefert wird
- Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten
- Du koordinierst und weist Aufgaben wie Upgrades und Patching dem Support- und Engineering-Team zu
- Bei Einführung neuer Services agierst du als Project Manager
- Du identifizierst Kundenbedürfnisse und Markttrends für neue Sicherheitsdienste
- Du erkennst Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Du koordinierst und managst Eskalationen und Krisensituationen
- Du erstellst und kontrollierst Service-Reports
- Du besitzt eine Grundausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast Berufserfahrung in einem relevanten Bereich des Managers
- Du hast Erfahrung darin, Kundenbedürfnisse zu erkennen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und warst erfolgreich im Kundenerfolgsmanagement oder in der Kundenbetreuung tätig
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Schlieren, Baar
Kontakt
Jason Do,
+41 44 385 28 85
