IT Prozess Manager, 80-100% (Jobsharing-Bewerbungen sind willkommen)
Für unseren Kunden, eine renommierte Dienstleistungsunternehmung mit rund 800 Mitarbeitenden, suchen wir aktuell einen IT-Prozess Manager, 80-100% für den Standort in Bern. Den Arbeitsort erreichen Sie gut mit dem Auto sowie den öffentlichen Verkehrsmitteln, zudem besteht die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
- Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im IT-Servicebereich
- Verantwortung für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Serviceprozessen
- Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation zwischen IT-Abteilungen und anderen Geschäftsbereichen
- Koordination von Service-Level-Agreements (SLAs) und Sicherstellung ihrer Einhaltung
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch herausragenden Service
Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von IT-Serviceprozessen
- Fundierte Kenntnisse in ITIL oder SAFe, DevOPs, PMP und Service Management Frameworks
- Stark ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
- Sie sprechen Deutsch in Wort und Schrift und verfügen über gute mündliche Kenntnisse in Französisch
Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen
- Du-Kultur über alle Stufen
- Junges und engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
- Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
- Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
- Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
- Solide Pensionskasse
- Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Arbeitsort: Bern.
Kontakt: Jamina Zeciroski, E-Mail schreiben, +41 31 310 12 55 ID: 661887
Place of work
3000 Bern