Collaborateur/trice Télévente de nuit à 100%
Gastromer AG, basée à Plan-les-Ouates GE, fait partie de la division groupe Transgourmet SA, et offre à ses clients une gamme compétente de produits frais et surgelés et est spécialisée dans le poisson et les fruits de mer. 45 employés assurent un service irréprochable à nos clients.
L'objectif de ce poste est de gerer les commandes des clients sur appel sortants/entrants ou sur réception par e-mail. Nourrir la vente par des appels actives à la clientèle en prospection.
- Suivre le plan d’appel, saisit les commandes, gère les anomalies de livraison
- Se coordonner avec son binôme (commercial de la région) sur le portefeuille clientVendre des promotions
- Appeler des clients en prospection pour les convaincre de notre qualité et service
- Calcul et préparation des offres qualitatives et quantitatives
- Travail administratif spécifique pour les clients
- Enregistrement des conditions spéciales pour les clients
- Gérer les réclamations clients et les actions correctives simples
- Relance les encaissements
- Suivre les processus définis et respecter les procédures qualités, sécurité
Suivre les processus définis et respecter les procédures qualités, sécurité
Education et formation
- Formation commerciale
Expérience professionelle
- Plusieurs années d’expérience professionnelle dans un poste similaire
Competence personnelles
- Travaillant avec précision et autonome
- Connaissances des produits de la mer ou dans le secteur alimentaire
- Sens du commerce (marge, prospection)
- Solides compétences en matière de coordination et d’analyse
- Personnalité flexible avec l’assertivité nécessaire
- Capacité à travailler sous pression
- Un esprit d’équipe
- Solide connaissance de MS-Office, surtout Excel, connaissance SAP est un avantage
Langue
- Très bonne connaissance du français
Nous vous proposons un poste dans un environnement dynamique où vous pourrez continuer à vous développer. Une équipe sympathique et motivée ainsi qu'une direction stimulante vous attendent. Nous attendons avec plaisir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV et certificats de travail) via jobup.ch. Veuillez noter que nous ne tiendrons pas compte des candidatures incomplètes dans le processus de recrutement.
Contact
Fatou Coulibaly
Plan-les-Ouates / Genève / Saxon
