Junior Application Supporter (hybrid) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Betreuung und Unterstützung von externen Kunden.
- Entgegennahme und Priorisierung von Supportanfragen.
- Selbstständige Klärung von Problemen mit dem Kunden.
- Sammlung der notwendigen Informationen zur Problemanalyse.
- Lösung von Problemen per Telefon und Fernzugriff bei den Endkunden.
- Ständiger Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Abteilungen.
- Technischer Support unserer ERP-Anwendung, insbesondere in den Bereichen Auftragsabwicklung, Leistungserfassung und Ressourcenmanagement.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit zusätzlicher kaufmännischer Weiterbildung.
- Hohe Service- und Kundenorientierung im 1st und 2nd Level Support.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln.
- Serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service-/Help-Desk von Vorteil.
- Kenntnisse in Lohnbuchhaltungsprogrammen und der Lohn-/Gehaltsabrechnung sind von Vorteil.
- Fliessende Deutschkenntnisse
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Helin Polat,
+41 44 385 21 36
