- Du bist für die Koordination, Entgegennahme und Lösung diverser IT-Anfragen (1st Level Support) verantwortlich.
- Du berätst und leistest Support für unsere User und veranlasst allfällige Umgehungslösungen.
- Du leitest Störungsmeldungen an den externen 2nd Level Support weiter und pflegst Störungsstatistiken.
- Du erkennst regelmässig auftretende Incidents und leitest Massnahmen zur nachhaltigen Lösung ab.
- Du unterstützt bei der Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur (Hardware, Software, Netzwerke).
- Du bist verantwortlich für die Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
- Du wirkst bei IT-Projekten und Rollouts mit.
- Du dokumentierst und pflegst IT-Prozesse und -Systeme.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung in der Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung als Quereinsteiger, erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, Berufsmatura oder Erfahrung im Bereich Informatik Support; von Vorteil hast du eine technische Grundausbildung in der Informatik.
- Du hast eine Affinität für Technik und IT-Applikationen.
- Du verfügst über eine selbständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du zeichnest dich durch deine hohe Kundenorientierung sowie analytisches Denken aus.
- Du bist eine kommunikative, selbständige und teamfähige Persönlichkeit.
- Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und bist vertrauenswürdig im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Freue dich ausserdem auf:
- ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen von Zürich.
- du lebst jeden Tag deine Leidenschaft für eine fordernde und zugleich faszinierende Aufgabe - stets der hohen Qualität, dem einzigartigen Stil und der exklusiven Wertigkeit verpflichtet.
- du erlebst Wertschätzung und Anerkennung durch Kunden, Kollegen und Vorgesetzte.
- du bist Teil eines motivierten Teams, das mit Engagement und Stolz nach dem gemeinsamen Erfolg strebt.
- attraktive Sozialleistungen und mindestens 5 Wochen Ferien.
- die Möglichkeit, einen wöchentlichen Home-Office-Tag nach Absprache mit deinem Team am Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag zu nutzen.
- bis zu 50% Rabatt auf Produkte aus der Globus Welt für dich und deine Familie.
- vieles mehr...
Ich bin gerne für dich da.
PS: Neugierig auf das echte GLOBUS-Feeling? Klick dich rein und schnapp dir Insider-Infos direkt von der Quelle auf LinkedIn Life. Zwischen Fotos, Videos und ungeschminkten Mitarbeiterstories entdeckst du, was uns wirklich antreibt. Trau dich, mehr zu erfahren:
LinkedIn Life (Deutsch): https://www.linkedin.com/company/grands-magasins-globus-sa/life/linkedinlife/?viewAsMember=true
(Hinweis für Personalvermittler: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.)
Place of work
Lintheschergasse 7
8001 Zürich Headquarter
Apply independently of a specific job with an unsolicited application.