Teamleiter Abteilung IT-Support (m/w/d)
mit ausgeprägtem Führungsstil
Unser Kunde ist ein namhafter IT-Distributor, welcher seine eigene Software entwickelt, vermarktet sowie betreut. Alles aus einer Hand und das seit Jahrzehnten. Wollen auch Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte werden und die Verantwortung für die Abteilung IT-Support mit 10 Mitarbeitern übernehmen?
Ihr Aufgabengebiet
- Fachliches und personelles Führen des 10 köpfigen IT Support Teams
- Durchführen von regelmässigen 1:1
- Fördern, Unterstützen und Weiterbilden der Mitarbeiter
- Ausführen der Einsatz- und Personalplanung
- Troubleshooter und Supporter bei eskalierten Calls
- Mitwirken im Daily Business des Support Teams (1st und 2nd Level Support)
- Sicherstellen des 1st Level Supports für die Systemplattform
- Optimieren der Prozesse, Einhalten der Qualität sowie Dokumentieren der Abläufe
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung sowie FH / HF oder Studium in der Informatik
- Nachweisliche Führungserfahrung eines Teams
- Prozessorientierte, exakte und zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Deutsch: Stilsicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil
Ihre Perspektiven
Es erwartet Sie ein Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Überaus abwechslungsreiche, spannende sowie herausfordernde Tätigkeiten warten auf Sie. Sie werden in Weiterbildungen unterstützt und haben die Möglichkeit, das Pensum Ihrer Work-Life-Balance anzupassen. Unbezahlter Urlaub oder ein Sabbatical ist hier möglich.
Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort
Agglomeration Luzern
Sind Sie die Führungspersönlichkeit die wir Suchen? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen und den persönlichen Austausch. Bei Fragen steht Ihnen unsere Personalberaterin Melanie Salvisberg unter der Telefonnummer 041 368 15 20 gerne zur Verfügung.
