Conseiller·ère à la clientèle | Baloise Direct Line | 80% et plus | all genders
Nous sommes enthousiastes, responsables et engagé·e·s ! Passionné·e·s par la relation client et expert·e·s en communication, nous mettons un point d’honneur à répondre aux besoins et à trouver des solutions sur mesure. Découvrez-en plus sur les activités de l’équipe baloisedirectline et rejoignez-vous en qualité de
Conseiller·ère à la clientèle | Baloise Direct Line | 80% et plus | all genders
En tant que premier point de contact téléphonique, vous jouerez un rôle crucial en offrant un conseil professionnel et personnalisé dans le domaine des assurances.
Votre mission consistera à mener des entretiens de conseil approfondis, élaborant des offres sur mesure, pour répondre aux besoins de notre clientèle privée.
En collaboration étroite avec notre équipe de vente et les collègues responsables de la gestion des contrats et des sinistres, vous contribuerez à assurer une expérience client optimale.
Pour vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs, nous vous proposons :
- Une formation complète sur nos processus et gamme de produits unique sur le marché, alliant assurance et banque.
- Une rémunération qui récompense vos résultats, comprenant un salaire fixe et la possibilité d’obtenir une partie variable, alignée sur vos performances.
- Des systèmes informatiques modernes, ainsi que des processus de travail standardisés.
- Un environnement de travail sain, inclusif et motivant qui favorise les relations de travail durables. #FriendlyWorkSpace
- Un soutien assuré par des collègues spécialistes en techniques d'assurance et en communication. #CultureBaloise
- Une flexibilité d'organisation et la possibilité de concilier vie privée et vie professionnelle. #WorkLifeBaloise
Nous attendons
- Des compétences avérées en conseil, en négociation, et une aptitude confirmée à conclure des ventes.
- Une sensibilité accrue aux aspects de la communication, associée à un plaisir évident dans les échanges téléphoniques.
- Une formation de base commerciale, enrichie par une expérience solide dans le domaine des assurances privées.
- La certification d’Intermédiaire d’assurance AFA ou l’engagement à l’obtenir dans les 2 ans suivants la prise de fonction.
- Un fort esprit d’équipe et une volonté de partager votre savoir-faire.
- En plus du français en tant que langue maternelle, la maîtrise de l'allemand, de l'italien et/ou de l'anglais constitue un avantage appréciable.
- Une grande aisance avec les outils informatiques usuels et les supports multimédias.
- Une personnalité flexible, ouverte et positive, prête à explorer et à développer de nouvelles approches professionnelles.
Envie de vous lancer ? Nous vous garantissons une évaluation de votre candidature professionnelle. Nous nous assurons que vos aspirations et vos motivations sont en adéquation avec l’activité et avec la culture de notre entreprise.
Place of work
Rue Pichard 13
1003 Lausanne
Contact
Angelo Iorio
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