Customer Service Agent 80-100% (w/m/d)
Wir suchen deine Unterstützung als Customer Service Agent mit Arbeitsort in Zürich oder Bern vorerst befristet bis zum 31. Dezember 2024 (mit Option auf Festanstellung).
- Du kommunizierst mit Kundschaft aus der deutsch- und französischsprachigen Schweiz per Telefon, E-Mail und sozialen Medien.
- Du erteilst Auskunft über Öffnungszeiten, Angebote, Warensortiment und –verfügbarkeit.
- Du bearbeitest Bestellungen und vereinbarst Kundentermine, beispielsweise fürs Personals Shopping.
- Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfeedback und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen.
- Du arbeitest eng mit den Service Lounges der Filialen und dem E-Commerce Team zusammen.
- Du bringst Verkaufserfahrung im Detailhandel mit, idealerweise in einem Warenhaus; Berufserfahrung in einem Contact Center sind ebenfalls von Vorteil.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; von Vorteil auch über gute Englischkenntnisse.
- Du besitzt über eine rasche Auffassung, logische und vernetzte Denkweise und hohe Leidenschaft für Qualität.
- Du bist ein guter Kommunikator mit einer sehr freundlichen, dienstleistungsorientierten und ausgeglichenen Wesensart und bist ein kritik- und konfliktfähiger Teamplayer.
- Du bringst hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit mit.
Freue dich ausserdem auf:
- ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen von Zürich oder Bern.
- attraktive Sozialleistungen und mindestens 5 Wochen Ferien.
- die Möglichkeit, einen wöchentlichen (zweiwöchentlichen - unter 60% Stellen) Home-Office-Tag nach Absprache mit deinem Team am Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag zu nutzen.
- bis zu 30% Rabatt auf Produkte aus der Globus Welt für dich und deine Familie.
- vieles mehr...
Ich bin gerne für dich da.
PS: Neugierig auf das echte GLOBUS-Feeling? Klick dich rein und schnapp dir Insider-Infos direkt von der Quelle auf LinkedIn Life. Zwischen Fotos, Videos und ungeschminkten Mitarbeiterstories entdeckst du, was uns wirklich antreibt. Trau dich, mehr zu erfahren:
LinkedIn Life (Deutsch): https://www.linkedin.com/company/grands-magasins-globus-sa/life/linkedinlife/?viewAsMember=true
(Hinweis für Personalvermittler: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.)