Kundendienstberater/-in Jaguar Land Rover, Opel
Was Sie über uns wissen sollten
Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Zürich-Nord, die legendäre blaue Garage, erstrahlt als Neubau. Wir laden Sie ein, Teil davon zu sein. Gemeinsam möchten wir die Dienstleistungen rund um das Automobil weiterentwickeln. Mit unseren 16 Marken - Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Subaru, Suzuki, Toyota und Volvo - bieten wir unseren Kunden das grösste Markenangebot in und um Zürich. Unser Ziel ist es, den Kunden stets in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu stellen.
Kundendienstberater/-in Jaguar Land Rover, Opel
Ihre Aufgaben
- Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Beratung
- Kundenbetreuung auf höchstem Niveau, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
- Sie sind Ansprechpartner und Vertrauensperson für unsere Kunden, sowohl telefonisch als auch vor Ort
- Disposition und Planung der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Werkstattarbeiten und korrekte Abrechnung der durchgeführten Leistungen
- Abrechnung von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Verkauf von Zusatzarbeiten und -leistungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilbereich
- Markenerfahrung mit Jaguar Land Rover und Opel von Vorteil
- Kundenorientierte, positive Einstellung und Teamgeist
- Unternehmerisches Denken sowie gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Gepflegte Umgangsformen und ausgeprägte Leidenschaft für Autos mit entsprechendem Fachwissen
- Motiviert, zuverlässig und pflichtbewusst
Was wir Ihnen bieten
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Wie Sie uns kontaktieren können
Joëlle Gross, Regionale Personalverantwortliche freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!". Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.
Place of work
Thurgauerstrasse 35
8050 Zürich
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