IT Service Desk Support (80 - 100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
- Du analysierst, löst und koordinierst telefonisch sowie schriftlich Supportanfragen.
- Du dokumentierst und verfolgst die gemeldeten Fälle in dem Ticketsystem für schnelle Lösungen.
- Du sicherst zu, dass die Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden.
- Du klärst Benutzer über den sachgerechten Einsatz der IT-Infrastruktur auf.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung EFZ in der Informatik.
- In deinem beruflichen Werdegang hast du fundierte Erfahrungen im First-Level Support mit Ticketing Tools und Kenntnissen im Bereich ITIL gesammelt.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine ausgeprägte Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung aus.
- Als proaktive und kommunikative Persönlichkeit beherrschst du die Deutsche Sprache in Wort und Schrift.
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Unterentfelden
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
