Kundenberater:in / Backoffice 80 - 100%
Kundenberater:in mit Backoffice 80 -100%
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein führendes Outsource Call Center mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT). Mit über 440 Mitarbeitenden werden Firmen aus diversen Branchen betreut. Innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Bereich Kundendienst sorgen für ihre überzeugende Marktpräsenz.
Ihre Aufgaben
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen
- Sie führen Bestell- und Servicegespräche, beantworten Reklamationen und beraten die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen
- Sie bearbeiten Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen
- Sie erfassen und dokumentieren die Kundenanliegen in den unterschiedlichen Kundensystemen
Ihr Profil
- Sie sprechen und schreiben sehr gut Deutsch und Französisch
- Sie sind belastbar, offen und kommunikativ
- Sie haben gute PC-Basiskenntnisse
- Sie arbeiten engagiert, flexibel und kundenorientiert
- Quereinsteiger sind willkommen
Das Angebot
- Marktgerechtes Gehalt und Konditionen
- Ihre Einsätze werden einen Monat im Voraus geplant
- Homeoffice-Optionen sind möglich
- Ein einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
Spezifisches
- Einsatzort: Muttenz
- Startdatum: Nach Vereinbarung
Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
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Place of work
4132 Muttenz
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