ICT System Administrator
Vous aimeriez contribuer au développement du canton de Fribourg, avez l'esprit du service public, et cherchez un poste varié qui fait sens ? A l’Etat de Fribourg vous travaillerez pour le plus grand employeur du canton. A l’écoute, dynamique et tournée vers l’avenir, l'administration cantonale, et ses établissements, sont au service de la population fribourgeoise.
Le Service de l'informatique et des télécommunications (SITel), fort de plus de 160 collaboratrices et collaborateurs, assure la disponibilité des moyens informatiques et de télécommunication nécessaires au bon fonctionnement de l'administration cantonale. La sécurité et l’évolution des systèmes d’information de l’Etat et de tous ses partenaires relèvent également de sa responsabilité.
La section Technique regroupe l'ensemble des prestations informatiques visant à répondre aux besoins techniques et de sécurité informatique pour les différents services bénéficiaires de l'administration cantonale. Elle met en œuvre de nouvelles solutions en lien avec les exigences de la stratégie informatique et répondant aux besoins des métiers. La section Technique est organisée par secteurs, représentant les différents pôles techniques du système d'information.
Le secteur « Exploitation » a pour mission d'assurer l'exploitation de production et de répondre à toutes les sollicitations de 1er et de 2ème niveau.
L’Etat-employeur encourage la conciliation vie professionnelle et vie privée et offre un environnement et des conditions de travail attractifs à ses collaborateur-trice-s. Pour en savoir plus, suivez ce lien.
Nous recherchons un/e administrateur/trice système TIC (ICT System Administrator) pour renforcer le centre de compétences Back-Office au sein du secteur « Exploitation ».
Subordonné-e au Chef de secteur "Exploitation"
Vos activités principales seront:
- Appuyer la transformation digitale de l’Etat et l’action du SITel en mettant en place et assurant la maintenance des standards, des méthodes et des outils nécessaires
- Assurer le support technique de 2ème niveau (analyse et résolution d’incidents, de problèmes techniques et de demandes de changement)
- Exploiter, piloter et assurer la maintenance des services et les systèmes opérationnels du SITel
- Coordonner le déroulement du travail dans la production
- Coordonner la résolution de problèmes complexes, impliquant des environnements applicatifs, des bases de données, le réseau et la sécurité
- Conseiller les utilisateurs/trices pour les questions relatives à l’exploitation et aux situations exceptionnelles
- Mettre à jour la documentation opérationnelle et les procédures techniques (procédure d’exploitation, plan de changements, analyse des erreurs, etc.)
- Participer à l’industrialisation de l’exploitation des plateformes mises en place
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et applicatives et proposer des améliorations
- Réaliser, sur demande, des interventions en production le soir et le week-end (hors piquet)
- Formation achevée dans le domaine informatique, niveau brevet fédéral souhaité
- Expérience reconnue en tant qu’administrateur-trice système
- Connaissance des processus ITIL (si possible avec formations complémentaires certifiantes)
- Très bonnes connaissances des environnements Microsoft et Citrix
- Très bonnes connaissances des outils d’exploitation (EntraID, Active Directory, Azure)
- De bonnes connaissances de gestion de bases de données sont un plus
- De l'expérience avec la suite logiciel Atlassian (Jira Service Management, Confluence, Insight) est un avantage
- Orientation clientèle, aisance dans les contacts humains et excellentes capacités d'écoute et de rédaction
- Grande rigueur dans le suivi des processus
- Capacité et consentement à travailler dans le cadre d'un horaire semi-flexible, avec périodes de permanence
- Personnalité autonome, dotée d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, avec une grande faculté d’adaptation et de résistance au stress
- Esprit d’équipe et sens de la loyauté sont des valeurs nécessaires
- Attrait pour la fonction publique
- Maîtrise de la langue française avec de bonnes connaissances de l’anglais technique. Des connaissances de la deuxième langue officielle du canton de Fribourg sont un avantage
Mathieu Demierre, Chef de secteur "Exploitation", Écrire un email,
T +41 26 305 85 69
Mélanie Meyer, Cheffe de section "Ressources humaines et communication", Écrire un email, T +41 26 305 31 62
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