User Service Manager (m/w/d)
- Die Entwicklung und Implementierung optimaler Lösungen für die Nutzergruppen in enger Zusammenarbeit mit dem Business Partner
- Die Erstellung und Koordination von Anträgen und Anliegen der Nutzer bezüglich Flächen, Infrastruktur, Nutzungsänderungen und kleineren baulichen Massnahmen
- Die Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, Betreibern, Facility Services oder Provider-Managern bei der Durchführung von Services
- Die Initialisierung von Projekten und die Erstellung der Projektcharter
- Die Erstellung des User Requirements (Nutzeranforderungen) und detaillierter User Requirements Spezifikationen (Lastenhefte)
- Die Unterstützung bei der operativen Flächenplanung in Abstimmung mit dem operativen Flächenmanager
- Die Mitarbeit bei der Umzugskoordination, insbesondere bei mehreren grösseren, etappierten Umzügen
- Die Erstellung von Business Cases, die Evaluation von Lösungsmöglichkeiten, die Klärung der Finanzierung sowie die Sicherstellung der Kommunikation mit den Nutzern und Organisationen
- Die Sicherstellung der Umsetzung der Nutzerbedürfnisse / Mitarbeit bei den Infrastrukturerweiterungen
- Verantwortlich für die Initialisierung der Projekte und die Erstellung der Projektcharter
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Real Estate & Facility Management oder ähnliches (Lehrabschluss, Bachelor)
- Relevante Berufserfahrung im Real Estate & Facility Management
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und erfolgreiche Leitung von Bauprojekten
- Nachgewiesene Kompetenz, Kundenbedürfnisse zu verstehen und im Rahmen von Projekten umzusetzen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Kundenverständnis und hohe Kundenorientierung
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- MS Office & Gsuite Kenntnisse
- Fliessende Deutschkenntnisse / Englisch B2 Intermediate
- Well-Renowned Global Medical Devices Company
- Internal Career and Growth Opportunities
- Diverse Environment