Front Office Manager (w/m/d)
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Das junge, dynamische, internationale Team des Hotel Bellevue-Terminus möchte eine Gastlichkeit leben bei der kein Wunsch unversucht bleibt, keine Bitte auf taube Ohren stösst und so jeder Arbeitstag abwechslungsreich wird. Bist du aktiv, interessiert und möchtest in deinem Beruf etwas bewegen?
Unsere aktuelle Chef de Reception macht einen Schritt weiter in Richtung Geschäftsleitung und braucht daher eine/n Nachfolger/in (m/w/d) für ihr motiviertes Team.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
- Deutsch und Englisch perfekt in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Organisationstalent
- Führungserfahrung, hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
- Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und Herzlichkeit
- bereits einige Jahre Receptionserfahrung gesammelt
- Erfahrung in Zimmerdisposition und Reserviereungsverwaltung
Verantwortung und Hauptaufgaben:
- Führung und Koordination der gesamten Empfangsabteilung 3 - 4 Mitarbeiter/Innen
- Verantwortung für eine optimale Gästebetreuung sowie Reklamationshandling
- Kontrolle und Anpassung der Gästekorrespondenz
- Verantwortlich für die Rechnungserstellung und Kontrolle (Debitoren)
- Durchsetzung und Kontrolle der Richtlinien und Standards am Empfang
- Planung des Personaleinsatzes
- Schulung, Rekrutierung, Organisation und Kontrolle der Mitarbeiter
Wir bieten:
- 7 Tage gratis Mitarbeiteressen
- gratis Teilnahme an Yogalektionen
- neben den vielen vielseitige Aufgaben, ein offenes und ehrliches Team
- vor allem die Möglichkeit Spass und Zufriedenheit an der Arbeit zu finden
- Teildienste sind bei uns die Ausnahme
Falls du dich angesprochen fühlst und motiviert bist mitzuhelfen aus dem Hotel Bellevue-Terminus mehr als nur eine Herberge für Reisende zu machen, dann zögere nicht deine vollständige Bewerbung mit Photo und Zeugnissen der letzten 2 - 3 Anstellungen, per Post oder Email an uns zu schicken. Wir freuen uns auf dich!
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Engelberg