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Es-tu passionné(e) de voyages et d’hôtellerie ? Tu cherches à acquérir une expérience concrète dans une plateforme en ligne en pleine croissance ? Curieux et avide d’apprendre, tu as envie de faire bouger les choses au sein d’une équipe jeune et dynamique ? Alors, ce stage chez HotelCard est fait pour toi !
Fondée en 2009 et basée à Zurich, notre plateforme de réservation d’hôtels s’est fait un nom dans le tourisme suisse et s’étend désormais vers les pays voisins. Nous aimons les hôtels, voyager et découvrir. Nous croyons au tourisme local et durable. Notre mission ? Inspirer les gens à explorer de nouveaux lieux et hôtels proches d’eux, que ce soit pour une escapade urbaine, un week-end bien-être au bord du lac ou des activités sportives à la montagne.

Nous proposons dès maintenant un stage captivant, axé sur le service clientèle ainsi que sur des domaines comme le développement produit IT et le marketing.
Tu es communicatif, idéalement multilingue et polyvalent ? Un véritable esprit d’équipe, tu aimes aussi prendre des initiatives et collaborer pour faire la différence ?

Nous offrons un stage à Zurich dès le 1er février 2025 ou selon entente.

Tâches
Tes missions incluront :

• Optimiser les différents points de contact dans le cycle de vie client
• Conseiller et assister les clients actuels et nouveaux
• Identifier et analyser les besoins clients (Voice of the Customer)
• Collaborer étroitement avec l’équipe IT et le sourcing hôtelier pour améliorer l’expérience utilisateur
• Participer à des projets dans les domaines du marketing adhérents, du sourcing hôtelier et du product management
• Contribuer activement à la révision, amélioration et création de contenus

Compétences requises

• Diplôme / maturité ou équivalent
• Premières expériences dans le domaine commercial ou touristique
• Très bonnes connaissances du français, bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Esprit d’équipe, capacité à travailler de manière autonome, esprit d’initiative et engagement

Avantages

• Ambiance de travail idéale avec un esprit d’équipe et une hiérarchie horizontale
• Découverte de tous les aspects d’une startup technologique
• Séjours gratuits dans des hôtels en tant qu’avantage employé(e)
• 5 semaines de congés et autres avantages (jour de congé pour ton anniversaire, par exemple)

Durée : 8 à 12 mois
Taux d’activité : 80 - 100 %
Lieu de travail : Zurich, possibilité de télétravail

Romina Erb attend ta candidature électronique avec impatience!

HotelCard AG
Okenstrasse 6
8037 Zürich