Emploi étudiant 50% - Helpdesk (f/m/d)
Be your best with Bechtle
Avec plus de 14 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
Emploi étudiant 50% - Helpdesk (f/m/d)
Pour le compte de notre client Genevois, dans le secteur bancaire, nous recherchons un étudiant étant disponible pour un emploi à temps partiel en semaine du Lundi au vendredi 16h/20h.
Votre mission
- Fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes de l'entreprise
- Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphone, portail et courriel
- Enregistrer les incidents en définissant au préalable leur priorité de traitement
- Analyser et résoudre les incidents de niveau 1 puis rédiger le rapport d'incident
Ton profil
- Vous êtes disponible plusieurs soirs par semaine entre 16h et 20h
- CFC Informatique
- Une expérience de deux ans minimum dans une fonction similaire.
- Connaissance de la gestion des demandes par tickets (Service Desk)
- Des connaissances approfondies de Windows 10, Office 365 et Active Directory.
- Anglais B2 minimum
- Rigoureux·se, organisé·e et structuré·e.
- Résidence Suisse obligatoire (depuis minimum 3 ans)
Notre proposition
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : YPBOV693
Kevin Brosse | +41 21 632 68 11 |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
About the company
