Support Spezialist Infoniqa ONE 200 & Abacus 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen der Finanz-/Personalanwendungen (primär Infoniqa ONE 200)
Abklärung der Problemstellung und Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse.
Bei Bedarf Beizug und Koordination von internen oder externen Experten.
Durchführung von Massnahmen zur Lösung der Support-Anfragen.
Überwachung der Support-Anfragen bis zur Erledigung für den Kunden.
Protokollierung der Arbeitsschritte in unserer Support-Anwendung.
Schnittstelle zwischen Support und Finanz-Projektleiterteam.
Mitarbeit beim Unterhalt der Support Knowledge Datenbank sowie der internen Dokumentationen.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Eine kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung und IT-technisches Flair.
Gute Fachkenntnisse in Finanz-, Rechnungswesen und Lohnbuchhaltung.
Erfahrung mit Finanz-/Personalanwendungen, von Vorteil mit Infoniqa ONE 200.
Du bist teamfähig, selbständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken.
Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig.
Erfahrung im Support und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Was sind meine Vorteile?
flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals
einen top modernen Arbeitsplatz
wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist Qualitätsführer in der Geschäftsautomation für kleine und mittelgrosse Unternehmen und Organisationen.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Emmenbrücke
Vakanz-Nummer
W6Y-HLM
