Technical Customer Support Agent
Nidau 80-100%
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen
- Unterstützung von unseren Kunden und Partner in technischen Belangen
- Fehleranalyse mit modernsten Hilfsmitteln
- Mitarbeit bei der Wissensdatenbank sowie den Prozessen
- Technische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
- Erprobtes Wissen im Einrichten von Internetanschlüssen (TV, Emailkonfigurationen, Antivirussysteme, Firewalls) sowie bei der Bedienung von Handy und Tablets
- Fundiertes Know-how rund um die Betriebssysteme Windows, MAC OSX, sowie Netzwerkkenntnisse
- Du liebst den direkten Kontakt zu den Kunden und behältst den Überblick auch in hektischen Situationen
- Als Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreich
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich.
- Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)
- Breites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU mit erfrischendem Spirit
- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, selbständig umzusetzen und daran zu wachsen
- Offener, kollegialer Austausch sowie engagierte Kolleginnen und Kollegen
- Arbeitszeiten ermöglichen sehr gute Vereinbarkeit mit Studium
- Beste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Biel
Sejdi Römer, HR Manager
Diese Vakanz möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.
Place of work
Dr. Schneider-Strasse 16
2560 Nidau