Fachperson ICT-Support (m/w) 80-100%
- Entgegennahme, Bewertung, Einordnung und Bearbeitung von Problemen im Bereich Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikation aus verschiedenen Fachbereichen
- Erkennung, Eingrenzung und Behebung von Störungen
- Vorläufige Analyse von Störungsmeldungen und Anfragen, Anwendung von Zwischenlösungen und Lösung von Problemen per Telefon, Vor-Ort-Einsatz oder Fernwartung
- Aufzeichnung von Anfragen und Verwaltung des Ticketing-Systems
- Unterstützung und Begleitung von Mitarbeitern bei Migrationsprojekten und Durchführung von Betreuungsgängen vor Ort
- Wichtige Eigenschaften für diese Position sind eine positive Zusammenarbeit und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Ansprechgruppen umzugehen.
- Die gesuchte Person sollte über Teamfähigkeit, Empathie und Belastbarkeit verfügen.
- Präzision, Selbstständigkeit und hohe Serviceorientierung sind unerlässliche Merkmale.
- Verständnis für prozessspezifische und bereichsübergreifende Abläufe wird erwartet.
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Gute analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, vernetzt zu denken, sind wichtige Qualifikationen für diese Position.
- -Zuverlässigkeit, Effizienz und Präzision in der Arbeit sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein werden vorausgesetzt.
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
- Moderne Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Bequeme Erreichbarkeit durch den öffentlichen Nahverkehr und Ermäßigungen dank eines Halbtax-Abonnements
- Hervorragende Gelegenheiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Place of work
9007 St. Gallen
Contact
Robin Hunziker
044 576 44 70