Service Owner Retail & Omnichannel 80-100% (m/w/d)
Ibach-Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Transformation & Technology
Victorinox produziert und vertreibt weltweit einzigartige Qualitätsprodukte für verschiedene Lebensbereiche: Taschenmesser, Haushalts- und Berufsmesser, Uhren, Reisegepäck und Parfum. Der Hauptsitz des Familienunternehmens befindet sich in Ibach, Kanton Schwyz. Hier gründete Karl Elsener im Jahr 1884 seine Messerschmiede und entwickelte wenige Jahre später das legendäre «Original Swiss Army Knife». Heute tragen über 2'200 Mitarbeitende weltweit täglich mit ihrem Einsatz zur Erfolgsgeschichte der Victorinox bei.
IHRE AUFGABE
- Erarbeitung der Vision und Strategie für den Service Retail & Omnichannel mit den Abteilungen Sales, Marketing und Product
- Vermittler und Sparringspartner zwischen den Geschäftsbereichen, Implementierungs- und Entwicklungspartnern
- Analyse und Priorisierung von Geschäftsanforderungen, Formulierung von Zielen und User Stories
- Planung und Leitung von Projekten und Initiativen wie z.B. Länder-Rollouts und Implementation zusätzlicher Softwaremodule
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und Designern sowie Management von Abhängigkeiten und Schnittstellen
- Koordination der Release-Planung, des Applikationsmanagements, der Softwareentwicklung und Testing
- Etablierung und Organisation des 2nd und 3rd Level Supports sowie der Key User Community
IHR PROFIL
- Weiterbildung auf tertiärer Stufe (Fokus Business Administration oder Wirtschaftsinformatik)
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Product/Service Ownership, POS (Cash Register) Software, E-Commerce oder Customer Experience Management
- Sehr gute Stakeholder-Management Kenntnisse in den Bereichen Business Analysis, Requirements Engineering und Process Design (UML)
- Erfahrung in der Leitung globaler Projekte
- Deutsch- und Englischkenntnisse (Level C1)
- Proaktive und kundenorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz
- Kreative, selbständige und netzwerkorientierte Arbeitsweise
- Eine hohe Teamfähigkeit
WIR BIETEN
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home-Office
- Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherunge
INTERESSIERT?
Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung. Wir freuen uns darauf.
Contact
Simoné Nowak
HR Business Partner
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