17 Customer support jobs in Altdorf found

Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.

Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft.

Am Hauptsitz in Schwyz suchen wir zur Ergänzung unseres Teams Application Management eine fachlich versierte Persönlichkeit als

Senior Application Manager/in Business

Die digitale Transformation ist für uns eine Reise und nicht ein Ziel. Auf dieser Reise spielt die Gruppe Application Management eine absolut zentrale Rolle, welche Sie aktiv mitgestalten können. Sie erwartet ein dynamisches und aufgestelltes Team. Ein vielseitiges und spannendes Tätigkeitsumfeld lässt Ihnen genügend Spielraum für das Einbringen eigener Ideen.

Was Sie bewegen:

• Businessseitige Gesamtverantwortung als Applikationsverantwortliche/r für das neue Customer-Relationship-Management Systems (CRM) inklusive dem Teilbereich Sales und Marketing Automation (SMA)
• Betrieb und Wartung der betreuten Business Applikationen (u.a. CRM, SMA, Auftragsverwaltung etc.)
• Übernahme einer tragenden Rolle im strategischen Projekt zur Einführung eines neuen CRM- und SMA-Systems
• Gestaltung der Weiterentwicklungs-Roadmaps der betreuten Applikationen und Erarbeitung konkreter Anforderungen
• 2nd Level Support bei Incidents und technische Unterstützung der Kundenberater
• Koordination und Verantwortung für die Releaseplanung inklusive Testing
• Durchführung von Anwenderschulungen im Bereich der verantworteten Applikationen

Damit gelingt es Ihnen:

• Abschluss einer höheren Fachschule oder Hochschule, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich CRM, vorzugsweise BSI Customer Suite
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Application Management oder Business Analyse sind zwingend
• Gute Erfahrung im Bereich Finanzdienstleistung und in der Zusammenarbeit mit Vertriebsmanagement, Marketing & Sales oder Business Development
• Gute konzeptionelle Fähigkeiten und Umsetzungsstärke für die Weiterentwicklung der Vertriebsunterstützung
• Fachwissen im Bereich des Core Banking Systems Finnova von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind ein verlässlicher Teamplayer und begegnen Menschen und Veränderungen stets offen

Auf das dürfen Sie sich freuen:
In dieser verantwortungsvollen Funktion erhalten Sie ein breites und spannendes Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsraum. Wir arbeiten und führen nach den Prinzipien: den Fokus auf die richtigen Themen richten, im Wandel neue Chancen sehen und mit Herz und Passion die Entwicklung unserer Bank vorantreiben.

• Ein spannender und verantwortungsvoller Arbeitsbereich
• Eine Arbeitgeberin, die Ihnen die Chance bietet, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und Sie dabei mit vielen Angeboten unterstützt
• Ein attraktives Gesamtpaket mit vielen Benefits, hoher Flexibilität und hybrider Arbeitsform

Wenn Sie ein Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsraum schätzen, Ihre Aufgaben wie auch Prozesse mit sinnvoller Prioritätensetzung strukturieren und dem Ganzen mit Flexibilität, Humor & Erfolgsorientierung begegnen, dann sind Sie bei uns richtig. Können wir Sie damit begeistern? Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen.