IT Workplace & Support Specialist (m/w/d, 100%)

Die Schweizerische Exportrisikoversicherung SERV ist eine öffentlich-rechtliche Organisation des Bundes. Sie versichert Exportgeschäfte von Schweizer Unternehmen gegen politische und wirtschaftliche Risiken und stellt so den Zahlungseingang sicher. Auf diese Weise leistet die SERV einen Beitrag zur Schaffung und Erhaltung von Arbeitsplätzen und der Förderung des Wirtschaftsstandortes Schweiz.

Zur Vervollständigung unseres IT Support Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n und motivierte/n IT Workplace & Support Specialist (m/w/d) an unserem Standort in Zürich. In dieser Position gewährleistest du zusammen mit dem Team die reibungslose Funktion des IT Service Desks und der IT-Arbeitsplätze der SERV.

Deine Aufgaben

• Du behebst Incidents, bearbeitest Anfragen und koordinierst IT-Probleme. Dabei übernimmst du die Triage-Funktion mit dem 2nd und 3rd Level Support
• Du betreibst, pflegst und entwickelst den Workplace (Notebooks, Kommunikation, Kollaboration) kontinuierlich weiter
• Du bist verantwortlich für die Pflege des Hardware- und Software-Inventars sowie der Benutzerdokumentation
• Du verwaltest zentrale Dienste (Benutzer-Management, Print-Server, etc.) und gewährleistest einen qualitativ hochwertigen Support
• Du beachtest und pflegst die IT-Vorgaben und Prozesse

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT und bringst erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
• Du bist ein Fachspezialist im Bereich IT-Support und IT-Operations (u.a. ITIL, Ticketing-System, MS Intune)
• Zudem bist du bereit auch ausserhalb der Bürozeiten dringende Incidents zu bearbeiten
• Du bist ein lösungsorientiertes und zuverlässiges Kommunikationstalent, hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest gerne selbständig
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) runden dein Profil ab

Was wir dir bieten

• Die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen, die SERV mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
• Ein Auftrag, der Sinn macht: Wir schaffen und erhalten Arbeitsplätze in der Schweiz und fördern die Schweizer Exportwirtschaft im internationalen Wettbewerb
• Vielseitige und interessante Tätigkeit in einem kollegialen und hochspezialisierten Unternehmen mit Open-Door-Mentalität
• Hybrides Arbeitsmodell und zentrales, modernes Büro direkt in der Stadt Zürich
• Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unterstützung von Vereinbarkeit von Beruf und Familie und weitere attraktive Anstellungsbedingungen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Herr Michael Seyssler, Lead IT Operations, T +41 58 551 55 87 oder Frau Miriam Wunderli, Human Resources Manager, T +41 58 551 55 86.