Working Student Customer Success

Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich!

Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den technologieorientierten Wandel in unserem Bereich anzuführen und die Nummer 1 unter den All-in-One-Suiten für das Ausgabenmanagement in mittelständischen und großen Unternehmen zu werden. Werde unser/e neue/r Working Student Customer Success und hilf uns, unsere Ziele zu erreichen! ??

Als Working Student Customer Success bei Yokoy spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten und den grösstmöglichen Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen zu ziehen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für eine/n Student/in, dem die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, der/die lernwillig ist und bereit, zum Erfolg unseres wachsenden Unternehmens beizutragen.

• Du arbeitest mit den Customer Success Manager/innen im Team zusammen und unterstützt sie durch interne Projekte, Analysen und Kundenbetreuung
• Du unterstützt das Customer Success Team dabei die Kunden-Adoption und die automatisierten Kunden-touchpoints voranzutreiben für die Maximierung der Kundenzufriedenheit
• Du bearbeitest Kunden-Anfragen im Bereich Vertragserneuerung oder Ausbau des Accounts
• Du unterstützt bei der Identifizierung von Customer Success Stories

• Du bist ein/e immatrikulierte/r Bachelor- oder Masterstudent/in im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichen vergleichbaren Studiengängen
• Du bringst ein analytisches Denken mit
• Es ist von Vorteil, wenn du bereits erste Erfahrungen mit Salesforce sammeln konntest
• Du bringst Offenheit und eine kommunikative Art sowie immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden mit
• Du bist zu jeder Zeit hilfsbereit; auch wenn es mal schwierig wird, kommst du nicht ins Schwitzen
• Du hast grosse Freude daran, Herausforderungen zu identifizieren und zu lösen
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ressourcen und Vertrauen: Du bist für deine Arbeit verantwortlich und gestaltest die Dinge vom ersten Tag an.
• Flache Hierarchien: Du hast die Möglichkeit, eng mit dem Führungsteam zusammenzuarbeiten.
• Schnelllebiges Umfeld: Du kannst die Auswirkungen deiner Arbeit schnell messen und lernen.
• Flexibilität: Jede/r hat seine eigenen hochproduktiven Zeiten - wir schauen auf den Output und nicht darauf, zu welcher Zeit er produziert wurde.
• Hybride Arbeitsweise: Wir lieben persönliche Treffen, aber wir haben auch gelernt (danke Covid), wie man aus der Ferne effizient arbeiten kann.
• Wettbewerbsfähiges Scale-up-Paket
• Überall arbeiten: Wir bieten bis zu 6 Wochen Fernarbeit innerhalb der EU.

Wir möchten dich kennenlernen. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und/oder LinkedIn-Profil und ein paar Worten darüber, warum du bei Yokoy arbeiten möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

???? Wie geht es weiter: Wir bemühen uns, dir innerhalb 8 Arbeitstage eine Antwort auf deine Bewerbung zukommen zu lassen. Unser Bewerbungsprozess dauert in der Regel etwa 4 Wochen. Wenn du mehr Flexibilität benötigst oder einen engeren Zeitplan haben solltest, lass es uns wissen.

Bist du nach der Lektüre unserer Stellenanzeige zum Schluss gekommen, dass die Stelle nicht das Richtige für dich ist? Du kannst sie gerne an eine/n Freund/in oder Bekannte weiterleiten, der/die daran interessiert sein könnte.

Das ist wichtig für uns: Yokoy ist ein Arbeitgeber, der auf Chancengleichheit achtet, und wir schätzen Vielfalt. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen, die mit uns die Zukunft einfach machen wollen. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.

Yokoy ist eine intelligente Ausgabenmanagement-Plattform, auf die moderne Finanzteams vertrauen, um Rechnungen, Ausgaben und Zahlungen zu optimieren. Angetrieben von KI und maschinellem Lernen automatisiert Yokoy bis zu 95 % der manuellen Prozesse.

?? Yokoy wurde 2019 in Zürich, Schweiz, gegründet und wird von Führungskräften in über 600 der weltweit fortschrittlichsten Unternehmen eingesetzt. Yokoy hilft Führungskräften, ihre Ausgaben zu transformieren, indem sie die Art und Weise verändern, wie ihre Mitarbeiter ihre Zeit verbringen. Yokoy wurde als Herzstück des modernen Finanztechnologie-Stacks entwickelt und verbindet sich mit den führenden ERP-Systemen, Rechnungsstellungsplattformen, Reisebuchungstools und anderen Finanztools für Unternehmen, um eine durchgängige Automatisierung und vollständige Transparenz im gesamten Unternehmen zu ermöglichen. Yokoy wird von führenden Investoren unterstützt, darunter Sequoia Capital aus Kalifornien, Left Lane Capital aus New York und Balderton Capital aus London.

https://www.yokoy.io/