Voice Engineer (m/w/d) 80-100%

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Fasziniert dich die Koordination von Anforderungen unterschiedlichster Art bei den Themen Telefonie und Callcenter innerhalb eines Grossunternehmens?

Unser motiviertes Netzwerk- und Telefonie-Team arbeitet mit Fokus auf den reibungslosen Betrieb. Die Telefonie ist für Zürich die essenzielle Voraussetzung, um für unsere Kunden das beste Kundenerlebnis liefern zu können.

Wir analysieren Anforderungen, planen diese, bestellen und koordinieren unseren Supplier. Unsere Arbeit ist vielfältig und erfordert eine gute Abstimmung mit unseren globalen internen und externen Stellen.

Wenn dir eine professionelle Arbeit gepaart mit einer hohen Dienstleistungsmentalität ebenso wichtig ist wie uns, dann könnte dies deine nächste Karrieregelegenheit sein.

Zurich Schweiz gehört als Arbeitgeberin zu den Top 10 der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Voice Engineer».

Was du tust

• Du arbeitest bei Telefonie Projekten mit und vertrittst dabei die Interessen deiner internen Kunden
• Du unterstützt das Telefonie und Netzwerk Team bei der Bearbeitung von internen Kundenanliegen betreffend Call Center (Genesys) und MS Teams Telefonie
• Du hast die Möglichkeit deine Erfahrungen in Telefonie sowie dein Interesse an AI in unsere zukünftigen Projekte einfliessen zu lassen
• Du arbeitest mit unserem Telefonie und Netzwerk Supplier eng zusammen und managest diesen auch mit

Was du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene Informatik- oder Telematik-Ausbildung inkl. Berufserfahrung mit VoIP-Lösungen
• Gute Kenntnisse zu Genesys Cloud CX Lösungen und MS Teams Telefonie. Idealerweise verfügst du bereits über die nötigen Zertifikate.
• Erfahrung zu Herausforderungen einer Telefonie Infrastruktur von kleinen, mittleren und grossen Call-Center
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Sara Saradjen (044 628 42 27)

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 %

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon /

Hybrides Arbeiten: bis zu 60 %

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur. 

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.