R User Service Manager ROCGJP00026737
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
- Die Entwicklung und Implementierung optimaler Lösungen für die Nutzergruppen in enger Zusammenarbeit mit dem Business Partner
- Die Erstellung und Koordination von Anträgen und Anliegen der Nutzer bezüglich Flächen, Infrastruktur, Nutzungsänderungen und kleineren baulichen Massnahmen
- Die Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, Betreibern, Facility Services oder Provider-Managern bei der Durchführung von Services
- Die Initialisierung von Projekten und die Erstellung der Projektcharter
- Die Erstellung des User Requirements (Nutzeranforderungen) und detaillierter User Requirements Spezifikationen (Lastenhefte)
- Die Unterstützung bei der operativen Flächenplanung in Abstimmung mit dem operativen Flächenmanager
- Die Mitarbeit bei der Umzugskoordination, insbesondere bei mehreren grösseren, etappierten Umzügen
- Die Erstellung von Business Cases, die Evaluation von Lösungsmöglichkeiten, die Klärung der Finanzierung sowie die Sicherstellung der Kommunikation mit den Nutzern und Organisationen
- Die Sicherstellung der Umsetzung der Nutzerbedürfnisse
- Mitarbeit bei den Infrastrukturerweiterungen
- Verantwortlich für die Initialisierung der Projekte und die Erstellung der Projektcharter
Must Haves:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Real Estate & Facility Management oder ähnliches (Lehrabschluss, Bachelor)
- Min. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Real Estate & Facility Management
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und erfolgreiche Leitung von Bauprojekten
- Nachgewiesene Kompetenz, Kundenbedürfnisse zu verstehen und im Rahmen von Projekten umzusetzen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Kundenverständnis und hohe Kundenorientierung
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