Technischer Sachbearbeiter (m/w) gesucht in Zürich
Für unseren Grosskunden aus Zürich, welcher stark in der Automobilbranche verankert ist, suchen wir per sofort für den Standort Winterthur einen Technischen Sachbearbeiter Kundendienst (m/w). Bei dieser Vakanz handelt es sich um eine Festanstellung, Pensum 1oo%.
Stellenprofil:
- Allgemeine Sachbearbeiteraufgaben
- Betreuung und Überwachung von Serviceverträgen: Verrechnung der Kilometerpauschalen, Kosten- und Nutzenanalysen, Erstellen von Angeboten
- Überwachen und Koordination von Kundendienstmassnahmen mit Hilfe des Daimler Systems INTAKT (INTAKT stellt Workflows und Daten für Werksaktionen und für die daraus hervorgehende Feldmaßnahme und deren Umsetzung zur Verfügung)
- Beschaffung, Vertrieb und technischen Support der Xentry (Diagnosensystem) an die Servicepartner und Kunden
- Unterstützung des Teams Kundendienst bei Garantieanträgen und deren Abwicklung
Ausbildung:
- kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise in einem technischen Betrieb
Berufserfahrung:
- Abgeschlossene Ausbildung in obengenannten Bereichen
- Mehrjährige Berufserfahrung als Technischer Sachbearbeiter
Anforderungen:
- Sehr gute Deutsch- Französisch und Italienischkenntnisse sind zwingend erforderlich (Englisch von Vorteil)
- Ein hohes Mass an Flexibilität, lösungsorientiertes Denken sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsverhältnis und Teamfähigkeit
- Konzeptionelle Fähigkeiten, betriebswirtschaftliches Verständnis
- Selbstständiges Arbeiten
- Guter Umgang mit Kundschaft
- Führerschein mind. B (C von Vorteil)
- Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
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