Technischer Kundenbetreuer:in 80-100% (m/w/d)
Wir sind ein kleines, aber feines Schweizer Softwareunternehmen mit Standort Adliswil (ZH). Unser Produkt ist eine ERP-Lösung, welche bei Dienstleistungsunternehmen eine hohe Akzeptanz geniesst und seit 25 Jahren eingesetzt wird. Um unsere Lösung weiterzuentwickeln und unsere Kunden optimal zu betreuen, suchen wir eine…
Technischer Kundenbetreuer:in 80-100% (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Führen von Kundenprojekten (Bedarfsanalyse, Anforderungsmanagement, Fortschritts- und Budget-Kontrolle, Abstimmung mit dem Kunden)
- Leiten von internen Projekten (Planung, Fortschrittskontrolle, Abstimmung mit der GL)
- Qualitätssicherung im Kundendienst
- Erstellen der Projektplanungen
- Erstellen und pflegen der Projektdokumentation
- Teamführung und Verantwortung in den Projekten
- Fachliche Führung und Unterstützung des Kundendienstes/Support (1-2 Mitarbeitende)
Deine Fähigkeiten
- Mehrere Jahre Erfahrung in der Implementierung von ERP-Systemen in KMU
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Service-/Support-Prozessen
- Du arbeitest gerne im Team
- Du erkennst die wahren Bedürfnisse der Kunden
- Deine Auffassungsgabe ist schnell und präzise
- Das Erstellen von detaillierten und ansprechenden Projektdokumenten liegt Dir
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Französisch wünschenswert)
- Du bist im Besitz des PW-Führerscheins
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit durch wechselnde Kundenprojekte
- Hohe Eigenverantwortung durch selbständiges Führen von Projekten
- Möglichkeit zur Mitwirkung an der Entwicklung des Unternehmens
- Flexible Einteilung deiner Arbeitszeit
Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann schicke uns Deine Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben
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About the company
Adliswil / CH-8134 Adliswil
