IT-Techniker H/F
Allgemeine Informationen
Begeistern Sie sich für neue Technologien und verfügen Sie über IT-Fachwissen? Dann kommen Sie zu uns und tragen Sie zur Entwicklung und Optimierung unserer IT-Systeme bei. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil dieses spannenden Abenteuers zu werden!
IT-Techniker H/F
Av. Gratta-Paille 1, 1018 Lausanne Unbefristeter Arbeitsvertrag
AUFGABEN
- Beantworten an die Anrufe und E-Mails von Nutzern bei technischen Problemen.
- Diagnostizieren und lösen Sie technische Vorfälle N1/N2.
- Eskalieren und koordinieren Sie komplexe Probleme ggf. auf höheren Ebenen.
- Dokumentation von Vorfällen und Lösungen in einem Ticketing-System sicherstellen.
- Halten Sie eine strenge Nachverfolgung von Benutzeranfragen bis zu ihrer Lösung aufrecht.
- Bieten Sie grundlegende Beratung und Schulung für Nutzer an.
- Arbeiten Sie mit anderen Mitgliedern des IT-Teams zusammen, um die Prozesse und die Effizienz des Supports zu verbessern.
PROFIL
- Ausgezeichnete Beherrschung der Windows-Umgebungen und der Office-Tools (M365).
- EFZ als Informatiker/in
- Grundlegende Kenntnisse von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kompetenz im Umgang mit Ticketing-Systemen
- Gute Fähigkeiten in der Problemlösung und Diagnose.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in Kommunikation und Kundenservice.
- Fahrzeug für Reisen
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch
Persönlichkeit
- Neugierig mit dem Willen zu lernen und einen qualitativ hochwertigen Service für unsere Kliniken, aber auch das Share Service Center zu bieten.
- Idealerweise zweisprachig FR und DE
- Sie haben ein offenes Ohr und Lust, sich in der Dentalbranche mit den
- Besonderheiten des Berufs und der Geschäftsanwendungen weiterzuentwickeln.
- Sie fühlen sich wohl in der höflichen und taktvollen Kommunikation mit dem Endbenutzer.
- Team Player und autonom, proaktiv, flexibel
- Rigorosität und Organisation
WIR BIETEN
Wir sind davon überzeugt, dass das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein primärer und entscheidender Faktor für unseren Erfolg ist. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeitern
- eine Stelle in einem dynamischen und sich schnell entwickelnden Unternehme
- attraktive Arbeitsbedingungen in jungen und dynamischen Teams,
- flexible Arbeitszeiten
- ein modernes Arbeitsumfeld
Ihre Bewerbung wird bearbeitet durch:
Neritan Atashi
Talent Acquisition Partner
Tél. +41 21 644 20 07