Technicienne / Technicien de support informatique 80% - 100%
Nous recherchons une personne avec un profil de Technicienne / Technicien de support informatique.
- Accueil téléphonique et support à distance aux utilisateurs (par email, téléphone, visioconférence)
- Installations/dépannage en atelier et chez les clients
- Travaux de gestion de parc informatique (Administration, Monitoring, maintenance)
- Création de documentations techniques
- Suivi de projets.
Les mots clés suivants résument certaines des solutions que nous aimons fournir à nos clients avec soin :
- Poste de travail : Mac, Windows, Linux.
- Solutions Cloud, Serveurs, NAS, eMail.
- Cybersécurité
- Réseaux, firewalls, switches, WIFI, VPN
- Collaboration, vidéoconférence, téléphonie IP, vidéosurveillance.
- Solution de communication Web.
- Support, conseil, formation et accompagnement.
La personne idéale pour ce poste :
- Peut s’exprimer correctement à l’oral comma à l’écrit (avec spécial attention à une orthographe irréprochable) en Français et Anglais. Il peut tenir une conversation en Espagnol.
- Dispose du sens du service et de l'accueil. Aime le contact avec les clients. Fait preuve d’empathie. Elle a le gout de divulguer et vulgariser des concepts techniques complexes. Elle sait se placer au niveau technique de son interlocutrice/eur sans que cela suppose un effort particulier.
- Dispose d’un intérêt pour les technologies au sens large et aime les appliquer au service des humains. Elle dispose également d’une sensibilité sur l’impact que les technologies ont sur l’humain et son environnement naturel et cherche à les réduire le plus possible.
- Aime la diversité des taches et sait se montrer polyvalente.
- Aime s’améliorer, acquérir des nouvelles connaissances en permanence, les documenter et les partager.
- Utilise la mobilité douce de façon convaincue et efficace. (Nous effectuons ainsi le 90% de nos déplacements).
- Est attentive à sa présentation.
Nous offrons :
- Un travail varié et motivant.
- Un cadre familial dans une jeune structure à taille humaine.
- Un temps d’occupation et une rémunération en accord avec le profil et les objectifs définis mutuellement avec la personne.
D'avance merci pour votre intérêt.
Place of work
Chemin François-Furet
1203 Genève
Contact
+41 22 552 29 92
About the company
Geneva