Technicien support N1/N2
Venez découvrir MGI Consultants ESN de 300 consultants spécialisées dans les systèmes et réseaux.
Depuis 1991, notre expertise technique est reconnue sur le secteur informatique, et nos consultants interviennent sur des projets IT d’envergure pournos clients grands comptes en France comme en Suisse.
Les rapports de proximité avec nos consultants nous permettent de réaliser des suivis individuels permettant de vous faire monter en compétences grâce à des formations adaptées etcertifiantes (partenaires : Microsoft, VMWare, Google,AWS, etc).
Enfin, MGI Consultants sait que votre temps est précieux, et c’est pour cela que nous nous efforçonsd’avoir un processus de recrutement court.
Pour maintenir notre savoir-faire ainsi que pour renforcer notre leadership technique, nous sommes à la recherche d’un(e) :
Mission jusqu’à fin janvier 2025, avec possibilité de renouvellement
Mission :
Prendre en charge, qualifier, planifier, et traiter les demandes et incidents IT des utilisateurs selon descriptif suivant :
Traiter les demandes et les incidents utilisateurs du site ou sera localisé le collaborateur Livrer, configurer le matériel utilisateur (PC, mobile, imprimante, MFP, scanner, téléphonie fixe et mobile)
Installer, configurer et mettre à jour nos équipements téléphoniques (DECT et fixe, téléphonie mobile)
Participer à la coordination et l’exécution des activités et des tâches de l’équipe Logistique Matériel
Gérer en collaboration avec les gestionnaires de stock la partie « stock Informatique » :
- Réception marchandise, installation et configuration
- Maintien à jour de la base d’inventaire.
Participer aux activités quotidiennes de l’équipe Support Utilisateur
Mettre en place des contrôles qualités sur les activités et s’assurer de l’exécution des contrôles de manière hebdomadaire/quotidienne selon la fréquence nécessaire.
Profil :
- CFC en informatique
- 3 ans d’expérience minimum dans les environnements avec des volumétries significatives >500 postes
- Maitrise de Windows 10/11
- Maitrise de la suite office et de M365
- Connaissance AD/GPO
- Configuration de poste de travail via SCCM
- Bonne connaissance d’un outil ITSM (ServiceNow, Easyvista, ou autre)
Place of work
123
1202 Genève
Contact
Hugo GERVAIS
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