Technicien support informatique L1 et L2 (H/F)
Dans le cadre du renforcement de l'équipe support de notre client, Fit1Job vous propose le poste de
Technicien support informatique L1 et L2 (H/F)
Missions principales:
- Fournir un support téléphonique niveau 1
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de 2ème niveau
- Fournir un support niveau 2 physique et à distance sur les postes de travail sous Windows 7/10
- Préparer les images, Installer, dépanner, déménager et maintenir le parc IT
- Informer les utilisateurs de l'avancement du traitement de leurs requêtes
- Préparation, installation du matériel et support aux utilisateurs lors de vidéo-conférences
- Contribuer à la gestion de la base de connaissance
Profil:
- CFC, BTS en informatique (ou équivalent)
- Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
- Certifié ITIL
- Excellentes connaissances des technologies Microsoft (Windows 7/10, Office 2013, Outlook), Active Directory
- Bonnes connaissances SCCM
- Connaissances systèmes et réseau
- Sensibilisation à la sécurité Informatique
- Anglais niveau B2 minimum (lu, parlé et écrit)
Ce poste, les missions, ainsi que le contexte vous intéressent ? Postulez dès à présent.
Nous traiterons votre dossier en toute confidentialité, et ne le soumettrons à notre client qu’après avoir obtenu votre accord formel.
Il ne sera pas répondu aux candidats qui n’ont pas les compétences obligatoires requises. Nous vous remercions de votre compréhension.
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Place of work
Lausanne
1003 Lausanne
Contact
Jean-Christophe Cuny
+41 79 427 01 93
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