Technical Support Engineer (m/w/d)
Deine Aufgaben
Wir von JAEGGI Controls, aktuell fünf Mitglieder stark, suchen einen sechsten Mitstreiter. Dafür haben wir eine brandneue Stelle geschaffen. Zusammen decken wir das gesamte Spektrum der Automatisierung ab – von der Entwicklung bis hin zur technischen Auftragsabwicklung und Serviceaufgaben.
Deine Kernaufgaben im Überblick:
- 2nd – Level Support von unseren Technikern im Rahmen von u.a. Inbetriebnahmen
- Fernzugriff auf Bestandsanlagen zur Evaluation von Störungsursachen
- Kleinere Softwareanpassungen im Rahmen der Inbetriebnahmen
- Verwaltung unserer Fernwartungslösung
- Aufbereitung Schulungsunterlagen für interne Schulungszwecke der Techniker
- Durchführung von internen Schulungen
- Aufbau und Pflege unseres Wissensportal (WIKI)
- Unterstützung bei technischen Anfragen
- Grundausbildung als Automatiker, Elektroplaner, Elektriker oder nah Verwandte Berufe wünschenswert.
- Ein gutes Verständnis für Problemlösungstechniken und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch anzugehen und zu lösen
- Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und effizient zu arbeiten, um eine angemessene Reaktionszeit auf Supportanfragen sicherzustellen
- Gute Dokumentationsfähigkeit für die Erstellung von klaren und präzisen Supportberichten
- Grundkenntnisse in Steuerungssoftware wie Codesys und TIA Portal sind von Vorteil
- Gute Deutsch (B1)- und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift ermöglichen dir eine reibungslose Kommunikation
- Fundierte MS-Office Kenntnisse
- Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
- Bei uns erwartet dich eine offene Unternehmenskultur, ein dynamisches und herausforderndes Umfeld sowie spannende Projekte
- Mit bis zu 30 Tagen Urlaub ermöglichen wir dir eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Du arbeiten in einem angenehmen Umfeld mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist
- Unsere Priorität liegt auf dein optimalen Einstieg und Ihrer individuellen Weiterbildung
- Du profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld mit innovativer technischer Ausstattung, auch im Rahmen des Mobilen Arbeitens
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht länger und sende uns deine Bewerbung zu. Wir behandeln deine Daten selbstverständlich vertraulich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
About the company
Basel / CH-4051 Basel / Schweiz / Remote (hybrid)
