Teamleiter:in Servicedesk 80 - 100%

Wer sind wir?

Die Eidgenössische Hochschule für Berufsbildung EHB ist die schweizerische Expertiseorganisation für Berufsbildung. Wir bilden Berufsbildungsverantwortliche aus und weiter, erforschen die Berufsbildung, entwickeln Berufe weiter und unterstützen die internationale Berufsbildungszusammenarbeit. Unsere Standorte befinden sich in Zollikofen bei Bern (Hauptsitz), Lausanne und Lugano, mit Aussenstandorten in Olten und Zürich.

Für die Sparte Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung in Zollikofen eine:n

Ihr Aufgabenbereich

• Entwickeln, schulen und unterstützen von Teammitgliedern und Mitarbeitenden
• Leitung des Teams über die 3 Standorte
• Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Nutzer:innen
• First, Second und Third Level Support in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten
• Weiterentwicklung und Optimierung der Dienstleistungen und der Zusammenarbeit des nationalen und der regionalen Servicedesks in Lausanne und Lugano
• Planen, Leiten und Durchführen von Projekten
• Verantwortlich für die Ausbildung der ICT-Lernenden

Ihr Profil

• Sie haben einen Berufsabschluss als Informatiker:in (EFZ) und/oder einen Abschluss der höheren Berufsbildung in der Fachrichtung Systemtechnik und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen mit.
• Sie haben eine langjährige und fundierte Erfahrung als «Senior System Engineer», im First-, Second- und Third-Level Support und verfügen über Erfahrungen in den Bereichen Entra, SharePoint, Microsoft 365, Client Engineering, Cloud, Security, Server und Backup.
• Sie haben Erfahrung als Teamleiter:in und verfügen idealerweise über eine Weiterbildung im Bereich Führung/ Leitung von Teams.
• Sie verfügen über die Anerkennung als Berufsbildner:in.
• Sie zeigen bei der Arbeit konstantes Engagement und bringen die erforderlichen Leistungen mit den zur Verfügung stehenden Kapazitäten.
• Sie arbeiten effizient und strukturiert und sind ein:e Teamplayer:in.
• Sie denken lösungs-, qualitäts- und dienstleitungsorientiert.
• Sie sind bilingue Deutsch/Französisch oder Französisch/Deutsch und können fachliche Gespräche auf Englisch führen.

Wir bieten

Wir bieten eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team sowie ein dynamisches Umfeld und zukunftsweisenden Projekten im Herzen der Berufsbildung.

Als Hochschule sind wir in besonderem Mass der Diversität und Gleichstellung, der Mitwirkung und der Nachhaltigkeit verpflichtet. Die Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen an der EHB sind entsprechend fortschrittlich.

Für Auskünfte steht Ihnen Herr Hubert Zumwald, Leiter Informatik, gerne zur Verfügung (+41 58 458 28 18, E-Mail schreiben).

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung bis am 31. Juli 2024 über unser Recruiting Tool. Erste Gespräche finden am 23. August 2024 in Zollikofen statt.

Eidgenössische Hochschule
für Berufsbildung EHB
Kirchlindachstrasse 79
CH-3052 Zollikofen
www.ehb.swiss