Team Leader CS Administration

Le présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos métiers.

Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l'on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !

Rattaché directement au Manager Customer Service pour la Suisse et le Moyen Orient, votre mission principale sera de gérer les activités opérationnelles du département tout en supervisant l'équipe administrative composée de 5 collaborateurs. Dans ce cadre-là :

• Vous serez responsable de l'équipe au quotidien, définirez les objectifs et mènerez les entretiens annuels de performance
• Vous gérerez et coordonnerez les dossiers de réparation de nos clients finaux, détaillants et filiales en respectant les délais définis
• Vous réceptionnerez, enregistrerez et élaborerez les devis administratifs et serez responsable du suivi de la facturation
• Vous communiquerez étroitement avec nos différents clients afin que leur expérience de réparation soit un succès
• Enfin, vous traiterez tout document d'export et vérifierez les différentes déclarations douanières afin que tout soit conforme

• Titulaire d'un CFC d'Employé de Commerce ou d'un diplôme jugé équivalent, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous avez également déjà géré une équipe
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais. Des connaissances en allemand sont un plus
• Vous avez d'excellentes connaissances avec MS Office et avez déjà travaillé avec un ERP
• Rigoureux et soucieux de la qualité de votre travail, vous respectez les consignes et processus en vigueur au sein de l'entreprise
• Proactif, vous êtes reconnu pour vos capacités d'organisation, de polyvalence et de leadership

Ce que nous offrons :

• Les assurances maladie (base et complémentaire)
• 5 semaines annuelles de congé avec 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles ;
• Des coachings sportifs individuels et en groupe
• Des contributions à vos activités sportives ou culturelles ainsi qu'aux abonnements encourageant la mobilité douce (CFF par exemple)
• Parkings gratuits et recharge offerte pour les voitures électriques ;
• Possibilité de travailler à distance depuis plusieurs sites (GE/VD/NE) ;
• Une LPP avec des taux avantageux

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d'Audemars Piguet ? N'hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.

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