Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Annahme von 1st-Level-IT-Supportanfragen über das Ticketsystem und im direkten Kontakt
- Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)
- Weiterleitung komplexerer Tickets an den 2nd-Level-Support
- Enge Zusammenarbeit und Austausch mit den Fachspezialisten des 2nd-Level-Supports
- Betreuung und Beratung der Mitarbeitenden bei allen technischen Anfragen
- Beratung und Schulung von Mitarbeitenden bei Fragen zu Microsoft 365 und weiteren Softwareprodukten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. ICT Fachperson)
- Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. im IT-User-Helpdesk
- Sehr gute Kenntnisse in Windows- und iOS-Umgebungen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit und Bereitschaft zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität und Lernbereitschaft
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Alessia Rotta,
+41 44 385 21 18
