IT-Supporter 80-100% (m/w/d)
Die Ticos Systems AG – Gestalte die Zukunft mit uns!
Wir sind ein führendes Technologieunternehmen mit Schweizer Wurzeln, spezialisiert auf die Entwicklung und Realisierung innovativer Anlagensysteme, Kassen und Kontrollsysteme für Fitness, Wellness, Bäder und Freizeitanlagen. Mit maßgeschneiderten Soft- und Hardwarelösungen bieten wir unseren Kunden im gesamten DACH-Raum individuelle Lösungen.
Zur Verstärkung unseres Techniker-Teams suchen wir für unsere Standorte Neuhausen am Rheinfall (CH) ab sofort einen einsatzfreudigen Fachmann.
Deine Rolle als IT-Supporter:
In deiner Funktion als IT- Supporter bist du maßgeblich für die Fehleranalyse und -behebung bei Supportanfragen von Kunden verantwortlich. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung gehören folgende Tätigkeiten zu deinem Aufgabengebiet:
- Annahme und Bearbeitung sämtlicher Kundendienstanliegen via Support-Hotline und Support-E-Mail
- Einpflegen und Konfigurieren von Änderungsanfrage
- Überwachung unserer Kundenanlagen und Reaktion bei Störungsmeldungen
- Installation von Softwareupdates und Softwareweiterungen
- Bereitschaftsdienst: Unterstützung unserer Kunden über Hotline und Remote-Zugriff.
Dein Profil:
- Erfahrung im Bereich IT-Support, insbesondere Kundendienst
- Ruhige und ausgeglichene Persönlichkeit, auch in hektischen Situationen
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sprachverständnis Schweizerdeutsch zwingend notwendig
- Bereitschaft zu gelegentlicher Nachtarbeit (von Remote / Homeoffice)
Wir bieten dir:
- Umfassendes Produktportfolio auf dem aktuellen Stand der Technologie
- Selbständige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, die Ihre Fähigkeiten fordern und fördern.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungenmit einem attraktiven Gehaltspaket.
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Kollegiales und unterstützendes Team
- Möglichkeit zu Home-Office
Warum Ticos Systems AG?
Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, dass die Technologiewelt von morgen gestaltet. Werde einen Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und Entwicklung legt.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Rufe mich an – Celina Zürcher: 033 343 03 09.
Oder sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an E-Mail schreiben. Diskretion wird garantiert.
Place of work
Rheinweg 6
8200 Schaffhausen
Contact
Celina Zürcher
033 343 03 09
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