IT-Supporter (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Du berätst die Kunden telefonisch, per E-Mail und am Schalter.
- Du analysierst und behebst IT-Probleme im First-Level-Support.
- Du dokumentierst und verfolgst sorgfältig Supportfälle im Ticketsystem.
- Du verbesserst interne Prozesse und entwickelst die Supportstrategien weiter.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk, was wünschenswert ist.
- Du besitzt gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Betriebssystemen, Netzwerktechnik und IT-Sicherheitsstandards.
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit aus.
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Erstfeld
Kontakt
Mete Ayhan,
+41 44 385 28 52
