IT-Supporter*in
Energie 360° ist ein dynamisches Unternehmen, welches erfolgreich im Schweizer Energiemarkt agiert. Jede Person, die Energie, Wille und Motivation mitbringt, kann bei uns spürbar Einfluss nehmen – in ihrem Team, in Pionierprojekten, im Unternehmen sowie im Leben unserer Kundinnen und Kunden und auf dem Weg zu einer sinnvollen Energiezukunft.
Wir suchen per sofort eine Persönlichkeit als
Dein Aufgabengebiet
- Annahme von 1st-Level-IT-Supportanfragen über das Ticketsystem und im direkten Kontakt (Walk-In)
- Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)
- Weiterleitung komplexerer Tickets an den 2nd-Level-Support
- Enge Zusammenarbeit und Austausch mit den Fachspezialisten des 2nd-Level-Supports
- Betreuung und Beratung der Mitarbeitenden bei allen technischen Anfragen
- Beratung und Schulung von Mitarbeitenden bei Fragen zu Microsoft 365 und weiteren Softwareprodukten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. ICT Fachperson)
- Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. im IT-User-Helpdesk
- Sehr gute Kenntnisse in Windows- und iOS-Umgebungen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit und Bereitschaft zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität und Lernbereitschaft
Unser Angebot
Wir bieten eine vielseitige und interessante Tätigkeit mit Entwicklungsspielraum. Von unserem Team wirst du professionell eingeführt und mit viel Know-how unterstützt. Es erwarten dich attraktive Anstellungsbedingungen und eine moderne Infrastruktur.
Energie 360° stellt allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr zur Verfügung, um sich bei einer sozialen Aktivität zu engagieren. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein.
