IT Supporter & Applikationsmanager (m/w/d)
Unsere Kundin entwickelt mittels neusten Technologien modulare Softwarelösungen für das Kreditgeschäft von Banken. Spannende Projekte, abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein motiviertes Team freuen sich auf einen neuen Arbeitskollegen.
Ihr Aufgabengebiet
- Telefonisches Entgegennehmen der Anliegen der Kunden zur Registrierung und Priorisierung
- Betreuen der Kunden bei Störungen sowie Unterstützen bei Anfragen
- Eröffnen von Tickets zur Weiterleitung an die nächste Supportebene
- Informieren des Kunden über den Status der Anliegen
- Koordinieren des Change- und Releasemanagements
- Unterstützen der Projektteams im Speziellen in den Bereichen Schnittstellen, Dokumentation und Reporting
- Mitarbeiten im Applikationsmanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder Applikationsentwicklung
- Erfahrung mit den Anwendungen der MS Office Palette sowie SQL
- Freude an der täglichen Arbeit mit Kunden
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Prozessorientierte, exakte und zuverlässige Persönlichkeit mit lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsweise
- Deutsch: Stilsicher / Französisch und Englisch: wären ein Plus
Ihre Perspektiven
Es erwartet Sie ein Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Überaus abwechslungsreiche, spannende wie herausfordernde Tätigkeiten warten auf Sie. Des Weiteren wird Ihnen folgendes geboten: 5 Wochen Urlaub, BVG wird zu 60% vom Arbeitgeber übernommen, BVG Wahlplan, kostenlose Parkplätze und Getränke, die Möglichkeit auf Home Office sowie diverse Teamevents.
Eintritt
Sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort
Region Sursee
Lust auf eine neue Herausforderung wo man gefordert wie gefördert wird? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen und den persönlichen Austausch. Bei Fragen steht Ihnen unsere Personalberaterin Melanie Salvisberg unter der Telefonnummer 041 368 15 20 gerne zur Verfügung.
