IT Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
- Technischer Support und telefonisches Beantworten komplexer Kundenanfragen zum Online-Kundenportal und zu internen Applikationen
- Erledigen der anfallenden Korrespondenz und Durchführen von Mutationen
- Triagieren von Anfragen in unseren Systemen (Syrius, KSD usw.) sowie Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und dem 1st Level Support
- Administratives Unterstützen unseres Kundenmanagements sowie aktive Mitarbeit in Projekten
- Kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Erfahrungen im direkten oder telefonischen Kundenkontakt
- Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (Niveau B2) von Vorteil
- Engagierte, selbständige und belastbare Persönlichkeit, welche über eine speditive und vernetzte Arbeitsweise verfügt
- Teamgeist und Freude an täglichem Kundenkontakt
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Coaching und Mentoring
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Lindita Hoti,
+41 44 385 21 32
