IT Support Engineer (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Durchführung des Second- und Third-Level-Supports und Lösung komplexer technischer Fragestellungen
- Analyse und Fehlerbehebung mit unterschiedlichen Diagnosetools
- Fehlerstatistiken erstellen und zur Problembehebung auswerten
- IT-Systeme prüfen und bei Bedarf neu konfigurieren
- Clients sowie mobile Endgeräte einrichten und verwalten
- Verwaltung von lokalen Geräten wie Druckern und Meetingräumen
- Das Team bei der Server-Administration, Client-Management, Druckerverwaltung, Telefonie und Netzwerkadministration unterstützen
- Externe IT-Dienstleister anfordern, koordinieren und die Zusammenarbeit überwachen
- Neue Geräte und Software evaluieren und auf den Clients bereitstellen
- Unterstützung des First-Level-Supports durch Schulung und kontinuierliche Weiterbildung
- Erstellung von Dokumentationen sowie Anleitungen für die interne Nutzung
- Leitung und Koordination von Projekten oder Mitarbeit in interdisziplinären Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z.B. als Fachinformatiker/in oder IT-Systemelektroniker/in EFZ, oder ein höherer Abschluss (HF/FH/Uni/ETH).
- Fundierte Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und gängiger Standardsoftware, ergänzt durch solide Berufserfahrung in der IT.
- Spezialisierte Expertise in bestimmten IT-Bereichen, je nach Ausrichtung (z.B. Netzwerktechnik, Serveradministration, etc.).
- Du arbeitest flexibel und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Teamorientierung.
- Selbstständigkeit bei der Arbeit und die Bereitschaft, dich ständig weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen.
- Du hast die Fähigkeit, auch komplexe technische Konzepte klar und verständlich zu erklären - sowohl für IT- als auch Nicht-IT-Kolleginnen und -Kollegen.
- Praktische Erfahrung im Service-Management nach ITIL, insbesondere im Bereich Third Level Support, und in der Umsetzung von IT-Standards.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wetzikon ZH
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
