Support Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) IT-220214
Support Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) IT-220214
Festanstellung / Kanton Zug
Wir suchen für ein führendes Informatik-Dienstleistungsunternehmen, eine selbständige und kommunikative Persönlichkeit als
Support Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) PV-220214
Deine Aufgaben:
- First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld telefonisch und via Ticketsystem
- Problemstellungen und Kundenbedürfnisse aufnehmen und analysieren sowie dokumentieren
- Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr
- Proaktives Monitoring unserer Kundensysteme
- Wartung der Client- und Serverinfrastrukturen
- Pikettdienst
- Übersicht und aktives Management der offenen Supportanfragen inklusive Statusreports
Deine Skills:
- Gute Kenntnisse im Client und Server Umfeld (Windows/Linux) insbesondere virtualisierter Umgebungen
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure, M365, MS Teams und MS Powershell
- Erfahrung im First- und Secondlevel Support mit systematischer Vorgehensweise im Problemlösungsprozess
- ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement
- Netzwerkkenntnisse idealerweise im Bereich Fortinet und/oder UniFi
- stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Was erwartet Dich:
- Jahresarbeitszeitmodell
- Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zentral gelegener Arbeitsort mit guten Anschlussmöglichkeiten von Auto und Bus
- Gratis Parkplatz
- Eigenes Geschäftsauto oder Pool- Fahrzeug
- 5 Wochen Ferien
- 15 bezahlte Feiertage
Bist du eine aufgeschlossene Persönlichkeit, liebst die tägliche Herausforderung und den Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Köbi Brechbühl AG
Schönburgstrasse 48
3013 Bern
Place of work
Schönburgstrasse 48
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