Support client 100%
TSG Switzerland SA est une société faisant partie d’un des plus grands fournisseurs européens d’équipements et de services pour la distribution multi-énergies (électricité, gaz, hydrogène et carburant) pour la mobilité. TSG fournit des solutions clé en main notamment aux exploitants de stations-service et aux entreprises de transport de toutes tailles, y compris des systèmes de transaction et de paiement. Afin de renforcer notre équipe sur le terrain, nous recherchons de suite un/e
Vos tâches principales
- Organiser les interventions des techniciens sur la base des demandes envoyées par le Helpdesk et le Service après-vente, en fonction du type et de l'urgence de la panne, de la compétence du technicien et des contraintes géographiques.
- Assurer le suivi des interventions, le respect des délais et réorganiser en fonction des imprévus.
- Arranger des interventions communes entre divers intervenants.
- S'assurer de la qualité des demandes d'interventions, que toutes les mesures pouvant être prises à distance l'ont bien été.
- Connaître les contrats clients (particularités des compagnies pétrolières, délais).
- Tenir un rapport quantitatif et qualitatif de son travail.
- Proposer des mesures d'améliorations des processus internes pour tous les départements concernés.
Votre profil
- Bilingue français/allemand, I’ italien est un atout
- A l’aise dans les contacts téléphoniques avec les clients.
- Excellente compétence technique (bâtiment, électronique, etc.) ou pouvant démontrer un grand intérêt pour la technique
- Capacité d’analyses
- Bien organisée et apte à gérer la pression
- Motivé et à l’aise dans le travail d’équipe
- Apte à travailler en horaire flexible
Nous offrons
- Une belle opportunité de développement dans une entreprise internationale à dimension humaine
- Une politique de soutien à la formation continue
- Des prestations sociales attractives
Intéressé/e ? Tu peux postuler par email à l’adresse suivante :
Écrire un email ou par poste : TSG Switzerland SA, à l’att. Des RH
Rte du Crochet 7, 1762 Givisiez.
Place of work
Rte du Crochet 7
1762 Givisiez
Contact
Stephan Roschi
+41 26 460 51 21
Givisiez / Freiburg
