Specialist IT Service Delivery, 100%
Fressnapf Schweiz AG
Specialist IT Service Delivery, 100%
Das bewegst du bei uns
- Beratung und Support der IT-Anwender
- Koordinierung und Sicherstellung sämtlicher IT-Agenden in Abstimmung mit der Unternehmenszentrale in Deutschland
- Qualitätssicherung und -verbesserung von IT-Prozessen und Workflows in den Filialen und im Headquarter
- Unterstützung bei Funktions- und Integrationstests
- Aktualisieren oder Erstellen von Dokumentation, Bearbeiten von Daten und Definieren von Erweiterungen
- Koordination und Sicherstellung der Durchführung von Changes & Releases, Rollouts und Projekten
- Budgetplanung für zentral bereitgestellte und lokale IT-Dienste
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen (z.B. Vertrieb, Einkauf, Marketing, Personalwesen, internes IT Service Mgmt, MFA, Netzwerksupport usw.), externen Anbietern und Drittanbietern
Das bringst du mit
- Ausbildung oder Studium, vorzugsweise mit Schwerpunkt IT
- Erfahrung im IT-Projekt- und Servicemanagement von Vorteil
- Sehr Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Windows Server/Client-Infrastruktur, ERP, IT-Netzwerkarchitektur und -infrastruktur wünschenswert
- Ausgeprägtes Verständnis von ITSM und ITIL (ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil); Kenntnisse der Cloud-Umgebung (AWS und/oder Azure); Vertrautheit mit Business-Workflow-Prozessen
- Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse
- Führerschein & Reisebereitschaft
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Problemlösungsfähigkeit (analytisches Denken) und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte und priorisierende Arbeitsweise
- Empathische Kommunikationsfähigkeit, Proaktivität, Offenheit
Das bekommst du von uns
- Offene Unternehmenskultur und familiärer Umgangston über alle Hierarchiestufen
- 40.5 Stunden pro Woche mit mindestens 5 Wochen Ferien sowie 10 bezahlten Feiertagen
- Top-moderner Arbeitsplatz (inkl. Handy, Notebook, etc.)
- Home Office ist für uns selbstverständlich
- Einkaufsvergünstigungen
- Hunde sind bei Fressnapf willkommen - auch am Arbeitsplatz
Place of work
Allmendstrasse 23
8953 Dietikon
About the company
