Specialist Business Analyst CRM (all genders)
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Unser CRM-System, dass auf SAP S/4HANA basiert, ist ein Ankerpunkt für etliche Kundeninteraktion auf verschiedensten Kanälen. Um eine 360° Partnersicht sicherstellen zu können, sind wir auch auf Informationen aus über 60 Umsystemen angewiesen. Um den hohen Anforderungen unserer Stakeholder, darunter ca. 6500 User, gerecht zu werden, braucht unser Team Verstärkung. In diesem herausfordernden Umfeld bieten wir dir einen Job mit viel Verantwortung, Sinnhaftigkeit, Gestaltungsfreiraum und Business Impact. Deine neue Aufgabe ist daher nicht nur besonders wichtig für uns, sondern für das gesamte Unternehmen.
Dein Beitrag
- Du analysierst und visualisierst Geschäftsprozesse, um potenzielle Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen.
- Du verstehst die Bedürfnisse und Anforderungen der Fachbereiche und erleichterst die Kommunikation zwischen dem Business und der IT.
- Du begeisterst unsere Stakeholder durch deine Beratung und kannst komplexe Zusammenhänge verständlich erklären.
- Du integrierst deine Business-Analyse-Aktivitäten auch in grössere Projekte, um die Entwicklung ganzheitlicher Geschäftslösungen zu fördern.
- Du übernimmst Verantwortung für die Weiterentwicklung bestehender Features im agilen Setup in Zusammenarbeit mit deinem Team und diversen Stakeholdern
- Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Anwender bei komplexen Anfragen und Problemen.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du kannst 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Business Analyse und Requirement-Engineering vorweisen und bringst idealerweise Kenntnisse im Versicherungsgeschäft mit.
- Du bist in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren, innovative Lösungen zu entwickeln sowie klar und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren.
- Du bist bereit, effizient in interdisziplinären Teams zu arbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen und flexibel auf neue Herausforderungen zu reagieren.
- Du hast eine Affinität zu IT-Systemen und neuen Technologien.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Über AXA
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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Bei Fragen rund um diese Stelle ist Mirjam Lavater, Recruiting Partner, gerne für dich da, per E-Mail schreiben
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