Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Unterstützung der Kunden bei allen Fragen zur Software und zu unseren Dienstleistungen.
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen auf Deutsch.
- Durchführung von Software-Installationen bei unseren Kunden vor Ort oder remote.
- Schulung der Kunden zu neuen Funktionen und Prozessen der Software.
- Erstellung und Bereitstellung von Schulungsunterlagen.
- Aufbereitung und Bereitstellung von Produktdaten und Schulungsmaterialien für die Kunden.
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen zur Verbesserung der Kundenbetreuung.
- Regelmäßiger Austausch mit internationalen Kollegen in englischer Sprache.
- Erfahrung im Support: Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
- Technisches Verständnis: Gute Kenntnisse in der Informatik und Fähigkeit, technische Probleme zu identifizieren und zu beheben (z.B. bei Druckern, Scannern, Windows und Netzwerken).
- Microsoft Office: Sichere Anwenderkenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen.
- Datenbank-Kenntnisse: Grundlegende Kenntnisse in SQL.
- Branchenspezifische Erfahrung: Erfahrung im Support von Warenwirtschaftssystemen ist von Vorteil.
- Aufgabenvielfalt: Flexibilität und Bereitschaft, sich mit einem breiten Aufgabenspektrum auseinanderzusetzen.
- Weiterentwicklung: Motivation zur kontinuierlichen beruflichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Zuverlässigkeit: Hohe Zuverlässigkeit, Loyalität und Engagement im Kundenkontakt.
- Kommunikation und Teamarbeit: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
- Belastbarkeit: Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, und gutes Organisationstalent.
- Eigenverantwortung: Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Neugier: Begeisterung für neue Herausforderungen und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Max Gasser,
+41 44 385 28 86
