Serviceinspektor (m/w/d)
• Weltweite Betreuung und Unterstützung der Servicepartner bei technischen Problemstellungen und allen servicerelevanten technischen Themen
• Bewertung und technische Qualifizierung von Servicepartnern vor Ort
• Remote-Unterstützung des Servicepersonals bei der Diagnose von Störungen und zur Fehlereingrenzung
• Koordination der technischen Problemlösung mit Hilfe interner Abteilungen z.B. Entwicklung, Produktion, Qualitätsmanagement, Technisches Büro, Vertrieb
• Begleitung der Umsetzung von Feldaktionen und Nachverfolgung der Wirksamkeit der implementierten Lösungen und Maßnahmen
• Unterstützung bei der Erstellung von servicerelevanter Dokumentation und Schulungskonzepten
• Dokumentation der maschinenbezogenen Vorgänge in Confluence & Jira
• Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Meister (m/w/d) Fachrichtung Kraftfahrzeuge, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung mit Schwerpunkt Customer Service
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Flexibilität, Eigenmotivation sowie Teamfähigkeit • Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Kommunikationsfähigkeit im B2B und B2C Umfeld
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- Leistungsgerechte Vergütung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
- Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
- Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
- Werksinterne Betriebsärztin und Betriebssanitäter:innen
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angebote & Aktionen im Rahmen des betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebskantine
- Vorteilsangebote bspw. für Sport, Freizeit und Shopping
- Bikeleasing
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Simone Janssen.
One Passion. Many Opportunities.
